Perché i festival scelgono Ticketmaster

Scoperta, vendita e gestione operativa in un unico ecosistema

I festival presentano un livello di complessità diverso rispetto agli eventi dal vivo tradizionali.

Dalle vendite che registrano elevati volumi di richiesta alle diverse soluzioni di biglietteria per eventi che si svolgono in più giorni, fino alla gestione degli accessi su larga scala e alle aspettative in continua evoluzione dei fan, gli organizzatori hanno bisogno di una tecnologia in grado di supportare ogni fase dell’esperienza del pubblico.

Ticketmaster aiuta i festival a integrare la scoperta dell’evento, la vendita dei biglietti, la biglietteria digitale, il coinvolgimento del pubblico e la gestione operativa dell’evento all’interno di un unico ecosistema progettato per gestire eventi live di ogni dimensione.

La presenza globale di Ticketmaster:

• Oltre 250 milioni di potenziali fan raggiungibili attraverso una rete di oltre 500 partner di distribuzione
• Più di 1 miliardo di visite annuali ai marketplace Ticketmaster
• Presenza in 37 Paesi

Raggiungi i fan attraverso più canali di scoperta

Oggi i fan scoprono i festival su piattaforme di streaming, motori di ricerca, social media e altri servizi digitali, molto prima di visitare il sito ufficiale dell’evento.

Grazie al marketplace globale di Ticketmaster e al suo Distributed Commerce Partner Network, i festival possono ampliare la propria visibilità oltre i tradizionali canali di vendita e raggiungere il pubblico attraverso numerosi canali digitali.

Ticketmaster aiuta i festival a intercettare i fan su Spotify, Google, Shazam, ChatGPT e centinaia di altri canali di scoperta. Questo ecosistema contribuisce a mantenere il festival visibile lungo tutto il percorso che porta all’acquisto del biglietto, dalla scoperta iniziale fino alla conversione.

250 milioni di potenziali fan. Oltre 500 partner di distribuzione.

Gestisci al meglio le vendite nei momenti di maggiore richiesta

Le vendite dei festival possono generare picchi di traffico molto elevati nel giro di pochi minuti.

La piattaforma Ticketmaster è progettata per supportare eventi ad alta richiesta offrendo strumenti per gestire grandi volumi di accessi contemporanei, monitorare l’andamento delle vendite in tempo reale e contribuire a contrastare le attività fraudolente.

Le funzionalità dedicate alla vendita consentono inoltre di offrire le opzioni di acquisto che i fan si aspettano sempre di più, tra cui:

• Abbonamenti e pass per più giorni
• Esperienze VIP
• Pagamenti rateali
• Upgrade e servizi aggiuntivi
• Biglietti con posto riservato e ingressi di Posto Unico

Questi strumenti permettono ai festival di offrire un’esperienza di acquisto più in linea con le abitudini dei fan, favorendo al tempo stesso maggiori opportunità di conversione tra le diverse tipologie di biglietto.

Offri un accesso semplice e sicuro

Con la crescita dei festival, la biglietteria digitale e la gestione degli accessi sono diventate elementi fondamentali dell’esperienza dei fan. Per gli organizzatori, sicurezza ed efficienza operativa devono procedere di pari passo.

Oggi Ticketmaster supporta un tasso di ingresso senza attriti del 99,9%, aiutando gli organizzatori a gestire gli accessi in modo rapido ed efficiente, con una visibilità in tempo reale sui flussi di ingresso e sulle presenze.

Le tecnologie di biglietteria digitale contribuiscono inoltre a ridurre il rischio di contraffazione, utilizzi non autorizzati e frodi, offrendo ai fan un modo semplice e flessibile per gestire e trasferire i propri biglietti.

Per molti festival, anche l’integrazione con sistemi RFID e gli strumenti dedicati alla gestione delle location con Posto Unico rappresentano un supporto importante per rendere gli accessi ancora più fluidi.

Ticketmaster supporta attualmente:

• 99,9% di ingressi senza attriti
• Oltre 5,8 milioni di partecipanti ai festival gestiti tramite scansione digitale

Coinvolgi i fan anche dopo l’acquisto

L’esperienza di un festival non termina con la vendita del biglietto.

I fan si aspettano di ricevere comunicazioni puntuali durante tutto il percorso dell’evento: dagli annunci della lineup alle informazioni utili prima dell’apertura dei cancelli, dagli aggiornamenti sul programma alle opportunità di upgrade, fino alle informazioni disponibili durante il festival.

Attraverso i biglietti digitali, contenuti dedicati e pass digitali compatibili con i Wallet, i festival possono mantenere il pubblico informato prima e durante l’evento, creando al tempo stesso nuove opportunità di coinvolgimento.

Queste soluzioni aiutano a ridurre dubbi e richieste di assistenza da parte dei fan, offrendo al contempo nuove opportunità di engagement, visibilità per gli sponsor e monetizzazione.

Progettato per la complessità dei festival

I festival hanno bisogno di molto più di una semplice piattaforma di biglietteria.

Hanno bisogno di una tecnologia integrata che riunisca la scoperta dell’evento, la vendita dei biglietti, la biglietteria digitale, il coinvolgimento del pubblico e la gestione operativa in un unico ecosistema pensato per gli eventi live.

Dai festival indipendenti alle grandi manifestazioni internazionali di più giorni, Ticketmaster aiuta gli organizzatori a gestire la complessità, ottimizzare le operazioni e offrire un’esperienza migliore ai fan in ogni fase dell’evento.

Contattaci per scoprire come portare il tuo festival al livello successivo.